MADIUN,mediabrantas.id – Kompensasi berupa pengembalian bea tiket sebesar 100 persen diberikan oleh PT KAI (Persero) Daop 7 Madiun. Hal ini berlaku bagi pelanggan kereta api yang ingin membatalkan perjalanan karena terdampak lumpuhnya jalur KA di Stasiun Haurpugur – Cicalengka.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Kuswarsojo mengatakan, pengembalian biaya tiket bisa dilakukan di loket stasiun. Pembatalan tiket tersebut bisa dilakukan paling lambat H+7 setelah tanggal keberangkatan kereta api.
“Pengembalian bea dapat dilakukan secara tunai di loket stasiun keberangkatan atau stasiun antara ataupun dengan melalui transfer ke rekening pelanggan paling lambat 1×24 jam sejak proses pembatalan,” tuturnya, Jumat (5/1/2024).
Hingga pukul 12.00 WIB, perjalanan KA di Daop 7 Madiun terpantau aman, lancar dan terkendali. Selain itu, 3 KA perjalanan dari dan ke Daop 7 Madiun dengan tujuan Bandung dialihkan melalui jalur Kroya – Purwokerto – Cirebon – Cikampek – Bandung dan sebaliknya.
Adapun sejumlah KA yang terdampak di antaranya Pasundan relasi Surabaya Gubeng – Kiaracondong PP, Argo Wilis relasi Surabaya Gubeng – Bandung PP, dan KA Tambahan relasi Surabaya Gubeng – Kiaracondong PP.
“KAI mengucapkan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan KA, dikarenakan adanya gangguan perjalanan dan pelayanan KA. Seluruh petugas sedang berupaya semaksimal mungkin untuk melakukan evakuasi dan normalisasi jalur di lokasi kejadian,” tandasnya. (Sugeng Rudianto)
