MADIUN,mediabrantas.id – Bagi perantau yang ingin pulang ke kampung halaman dengan kereta api saat libur Lebaran sebaiknya segeralah rencanakan perjalanan. Karena saat ini, tiket kereta api untuk masa angkutan Lebaran 2024 sudah bisa dibeli.
“Kami mengingatkan kepada pelanggan agar teliti dalam menginput tanggal, memilih rute, dan memasukkan data diri pada saat melakukan pemesanan. Rencanakan perjalanan sebaik mungkin termasuk estimasi waktu perjalanan menuju ke stasiun agar tidak tertinggal kereta,” ujar Manager Humas PT KAI Daop 7 Madiun, Kuswardojo, Kamis (15/2/2024).
Menurut Kuswardojo, tiket KA untuk angkutan Lebaran 2024 sudah bisa dibeli mulai 15 Februari 2024. Atau, H-45 untuk keberangkatan 31 Maret 2024 (H-10 Lebaran).
KAI terus melakukan inovasi terbaru untuk meningkatkan pelayanan kepada penumpang, salah satunya dengan menerapkan sistem antrean saat pembelian tiket kereta api jarak jauh.
Sistem antrean ini diberlakukan pada aplikasi Access by KAI dan web kai.id dengan tujuan agar calon penumpang mendapatkan kepastian layanan, khususnya pada saat-saat peak season seperti musim Lebaran atau Natal dan Tahun Baru.
Pada saat peak season, calon penumpang akan diarahkan kepada sistem antrean yang memberitahukan perkiraan waktu tunggu. Calon penumpang disarankan untuk tidak menutup window tersebut agar tetap terhubung dengan sistem. Saat tiba gilirannya, calon penumpang akan diarahkan untuk masuk ke dalam sistem pemesanan dan dapat melakukan pembelian tiket seperti biasa.
“KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kepada pelanggan dengan memanfaatkan teknologi terkini dan menjaga tingkat keamanan data serta informasi,” tandasnya. (Sugeng Rudianto)
